富士フイルムホールディングス株式会社

デジタル化の進展に際し、写真フィルムメーカーからの変革を進め、 事業領域の多様化に伴う組織再編を繰り返してきた富士フイルム。その結果、同社グループではコミュニケーションシステムとしてオンプレミスの Lotus Notes を中心に少なくとも 6 製品以上がバラバラに使われる状態だった。そんな時、Lotus Notes の保守契約が切れるタイミングでクラウド型の製品へのリプレイスを検討する。すでに米国現地法人が導入していた Google Workspace を含む 3 製品を比較検討した。その結果、コストパフォーマンスに優れた Google Workspace に決定する。

「Google Workspace は、機能比較や検証を行っている途中でも次々と新機能が追加される。このスピード感は凄い、と。常に最新の機能が安全かつ安価に使えるメリット、さらに Google ならではの豊富なコミュニケーションやコラボレーションの機能を活用すれば業務をもっとイノベーティブに遂行できる可能性を感じたのです」と安東氏は言う。2012 年 9 月、グローバル導入契約を締結し、2014 年 2 月から本社でも導入が始まった。推進グループ課長の鈴木貴臣氏は打ち明ける。

この動きとは別に、2014 年 1 月、創業 80 周年を迎えた同社は、“Value from Innovation”という新たなコーポレートスローガンを制定。さらなるイノベーション追求への号砲が鳴った。この流れを受けて、 同年 10 月、“Work Style Innovation” (WSI) プロジェクトがスタート。 座間氏は次のように言う。

「少子高齢化が進む社会環境の変化の中で企業がイノベーションを起こし続けるには多様な社員が能力を発揮することです。そのために必要な働き方への改革に取り組もうとスタートしました」

様々な先行企業を事例研究しようと、WSI プロジェクトは Google のオフィスを見学。一同は、変革を進める上で仕事のスピードやコミュニケーションにおいて多くのヒントがあるという思いがしたという。 例えば、一つの書類が完成するまで、何人かの関係者を経由し、最後に上長が承認を下すというワークフローを回していた。一人ひとりが責任もって確認し工程を回すのでより正確になるというメリットがあるが、パスが多くなり、時間がかかり過ぎるというデメリットも。これに対し、Google は Google ドライブ で関係者が同時に編集・確認 作業を行っている。「今までの固定概念の枠が外れて、視野が広がる効用があった」と座間氏は力説する。

そして、WSI プロジェクトの若手メンバーは、Google Workspace の使い方の紹介や利用促進を通じて、“Work Style Innovation”を推進するキックオフイべントを“お祭り”形式で行うという“Google Festa”の開催を提案。

「“Work Style Innovation”は一過性のものではなく、継続し続けることで実現していくものです。今後の社会環境の変化の中で企業にとっても、社員にとっても大切なことです。ならば、みんながもっと自主的に全社一丸となって取り組みたくなるような楽しいものにしようという発想です」(座間氏)

2015 年 3 月。Google の専門家による講演や、 Google ハングアウト で海外拠点とビデオ会議を実演するなどのプログラムを用意し、予想を上回る人数を動員。アンケートには 90％ 以上が「参考になった」と回答した。

その後、立て続けに複数回、地方の事業所で開催。フォローセミナーも行い定着を図っている。

「常にイノベーションを追究し続ける Google の製品として、Google Workspace は更新され続けることを期待します。そうすれば、まさしく“Work Style Innovation”の継続とリンケージします。変革のために刺激を与え続けてくれる存在ととらえています」と座間氏は期待を寄せる。