Questions courantes sur Google Workspace

En quoi le service Gmail inclus dans Google Workspace est-il différent de sa version gratuite ?

Google Workspace offre désormais différents forfaits conçus pour vous aider à trouver celui qui vous convient. En plus de Gmail pour l'utilisation personnelle (sans frais), Google Workspace offre des comptes Gmail Workspace Individual et Workspace Business à prix bas, et inclut des mises à niveau comme l'augmentation de l'espace de stockage, des adresses de courriel personnalisées ou des mises en page de courriel professionnelles pour aider les particuliers, les équipes et les entreprises à garder le contrôle. En savoir plus sur cette page

Un utilisateur peut-il posséder plusieurs adresses e-mail ?

Oui. Un utilisateur peut avoir plusieurs adresses e-mail, via des alias, tels que assistance@votreentreprise. Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 alias d'adresse e-mail par utilisateur.

Puis-je transférer mon courrier existant vers Google Workspace ?

Oui. Les outils de migration de Google Workspace sont offerts pour importer vos anciens courriels à partir d'environnements patrimoniaux comme Microsoft🅫, IBM🅫 Notes🅫 et d'autres systèmes de messagerie. Pour en savoir plus sur les outils offerts pour les migrations de données vers Google Workspace, consultez Migrer les données de votre organisation vers Google Workspace.

Puis-je créer un agenda de groupe ?

Oui. Vous pouvez créer un agenda accessible à tous les utilisateurs de votre organisation (ou à une partie d'entre eux). Par exemple, vous pouvez vous servir d'un agenda de groupe pour effectuer le suivi des vacances posées par les membres d'une équipe ou pour programmer des réunions périodiques.

Puis-je transférer et synchroniser tous mes agendas ?

Oui. Les options pour la migration d'agenda sont disponibles pour de nombreux types d'agendas, notamment Microsoft🅫 et IBM🅫. Pour en savoir plus sur les outils offerts pour les migrations de données vers Google Workspace, consultez Migrer les données de votre organisation vers Google Workspace. Pour savoir comment permettre à Microsoft Exchange et à Google Agenda de fonctionner ensemble, examinez l'outil Calendar Interop. Pour en savoir plus sur la synchronisation de Google Agenda et d'IBM Notes, consultez Options lors de la migration à partir d'IBM Notes.

L'application Agenda propose-t-elle des rappels d'événement ?

Oui. Google Agenda affiche par défaut un rappel pop-up 10 minutes avant le début d'un événement. Vous pouvez modifier l'intervalle de rappel dans les paramètres de Google Agenda.

Des personnes externes peuvent-elles participer à un appel ?

Tout à fait. Vous pouvez partager le même lien avec tous les participants. Il sera ainsi plus facile de réunir tout le monde.

Les informations échangées lors de la réunion sont-elles protégées ?

Oui. Dans Meet, tous les flux vidéo et audio sont chiffrés. Les utilisateurs peuvent prendre part à la réunion en toute sécurité, même lorsqu'ils ne sont pas dans l'enceinte de l'entreprise.

L'accès via un numéro de téléphone nécessite-t-il un service tiers ?

Non. Avec l'édition Enterprise de Google Workspace, vous pouvez associer un numéro de téléphone et un code à chaque réunion. Aucune autre configuration n'est requise. Pour en savoir plus, consultez l'article expliquant comment participer à une réunion par téléphone.

Quels types de fichiers puis-je importer dans Drive ?

Vous pouvez importer tous types de fichiers dans Google Drive et en convertir certains au format Web Google (Docs, Sheets ou Slides).

Quel est le volume de stockage disponible dans Drive ?

Les utilisateurs de la version gratuite de Google Disque obtiennent 15 Go d'espace de stockage. L'espace de stockage offert aux clients Google Workspace varie selon l'édition. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page de tarification de Google Workspace.

En quoi le service Drive inclus dans Google Workspace est-il différent de sa version gratuite ?

Avec le service Drive de Google Workspace, vous disposez d'un espace de stockage deux fois plus important, d'une assistance par téléphone et par e-mail 24h/24 et 7j/7, d'options de partage et de rapports avancés. Moyennant des frais supplémentaires, vous pouvez bénéficier d'un espace de stockage illimité (1 To par utilisateur si votre compte en comprend moins de cinq). Pour plus d'informations, reportez-vous au détail des tarifs Google Workspace.

L'application Docs fonctionne-t-elle hors connexion ?

Oui. Cette fonctionnalité est disponible au sein d'un navigateur Chrome. Si vous n'utilisez pas encore ce navigateur, essayez-le. Il est gratuit et facile à installer.

Puis-je partager des fichiers Docs avec des personnes extérieures à mon organisation ?

Oui. Vous pouvez modifier les paramètres de chaque document pour octroyer aux utilisateurs de votre choix un accès en modification, en lecture, ou permettant l'ajout de commentaires.

Puis-je convertir mes documents actuels au format Docs ?

Oui. Vous pouvez convertir de nombreux types de fichiers au format Docs. Le fichier d'origine n'est pas altéré.

Comment commencer à utiliser Chat?

Si vous êtes un client actuel de Google Workspace, Chat est gratuit. Cliquez ici pour commencer tout de suite.

En quoi la plateforme Google Chat est-elle différente de Hangouts?

Chat est la toute dernière plateforme privilégiée à disposition des clients Google Workspace. Les administrateurs peuvent facilement migrer tous les utilisateurs de la version classique de Hangouts vers Google Chat.

J'ai une idée de robot. Comment puis-je commencer?

Pour obtenir des ressources sur les premiers pas, consultez nos guides complets sur la page des concepteurs.

Combien coûte la trousse d'accessoires Meet? Quelles sont ses spécifications?

Plusieurs trousses de salle et appareils Meet sont offerts à partir d'environ USD $1,999. Apprenez-en davantage sur les accessoires Google Meet d'Avocor, de Logitech et de Lenovo.

Est-il possible d'utiliser d'autres périphériques?

Les trousses d'accessoires Meet comprennent un ensemble d'articles conçus pour offrir la meilleure expérience possible. Si vous souhaitez utiliser des concentrateurs, des câbles, des caméras ou des combinés haut-parleur/microphone tiers, veuillez consulter notre programme de qualification des périphériques pour en savoir plus.

Comment les accessoires Meet fonctionnent-ils avec Jamboard?

Jamboard rend la créativité collaborative possible même lorsque les équipes sont disséminées dans le monde entier. Avec seulement quelques touchers, diffusez votre jam dans une vidéoconférence Meet de sorte que tous les participants puissent voir les idées prendre vie, et même s'y joindre à l'aide de l'application Jamboard.

Quelles sont les formules disponibles dans Sheets ?

Sheets est compatible avec la plupart des formules disponibles dans les tableurs de bureau. Ces formules servent à créer des fonctions destinées à manipuler des données ou à réaliser des calculs à partir de chaînes et de nombres.

Puis-je utiliser des raccourcis clavier dans Sheets ?

Oui. Plusieurs raccourcis clavier sont disponibles dans Sheets. Ils sont toujours activés et sont semblables à de nombreux raccourcis que vous utilisez déjà.

Puis-je convertir d'autres feuilles de calcul au format Sheets ?

Oui. Vous pouvez convertir de nombreux types de fichiers au format Sheets. Le fichier d'origine n'est pas altéré.

Faut-il posséder un compte Google Workspace pour répondre à un formulaire ?

Non. Toute personne peut répondre à un formulaire Forms.

Puis-je faire en sorte qu'un formulaire soit réservé à mon entreprise ?

Oui. Les paramètres de partage de Forms vous permettent de déterminer facilement qui est autorisé à consulter ou à modifier vos formulaires.

L'application Forms permet-elle de gérer un grand nombre de réponses ?

Oui. Forms peut gérer autant de données que Sheets, à savoir 2 millions de cellules (pour le moment). Les possibilités offertes sont donc considérables.

Quelles sont les fonctionnalités proposées dans Slides ?

Vous pouvez dessiner des graphiques et des diagrammes, insérer des objets et des formes, mettre en forme du texte et des images, activer des animations, et bien plus encore.

Puis-je convertir d'autres présentations en présentations Slides ?

Oui. Vous pouvez convertir de nombreux types de fichiers au format Slides. Le fichier d'origine n'est pas altéré.

Comment fonctionne l'édition collaborative ?

L'édition collaborative permet à plusieurs personnes de travailler en même temps sur la même présentation. Grâce aux paramètres de partage, vous contrôlez qui peut afficher et modifier une présentation. En outre, l'historique des révisions vous permet de revenir à des versions antérieures.

Des utilisateurs externes peuvent-ils accéder à un site d'entreprise ?

Oui. Les personnes extérieures à votre entreprise peuvent accéder à votre site, même lorsqu'elles ne possèdent pas de compte Google Workspace. Vous pouvez également choisir de restreindre l'accès via les paramètres de partage.

Puis-je continuer à utiliser la version classique de Google Sites ?

Si votre entreprise utilise une version précédente de Google Sites, le service ne sera pas interrompu. Vous pouvez continuer à modifier et à partager des sites comme avant.

Puis-je acheter un domaine via Google ?

Google peut vous aider à acheter un domaine en vous orientant vers l'un de ses hébergeurs de domaine partenaires. Lors de l'inscription, sélectionnez l'option "Acheter un nouveau domaine". Vous serez alors invité à suivre les instructions fournies pour configurer Google Workspace sur votre nouveau domaine.

Que puis-je faire avec Apps Script?

Apps Script permet d'automatiser, d'intégrer et de développer Google Workspace en toute simplicité. Découvrez certains exemples dans la galerie des solutions.

Puis-je utiliser Apps Script même si je ne dispose pas d'une licence Google Workspace?

Oui! Apps Script est à la disposition de toutes les personnes qui ont un compte Gmail.

Comment commencer à utiliser Apps Script?

Explorez les modèles pour trouver l'inspiration afin de résoudre les défis opérationnels fréquents et complexes dans la galerie des solutions, ou parcourez la documentation pour obtenir des détails et suivez des codelabs pour en savoir plus dans le centre des concepteurs de Google Workspace.

Où puis-je obtenir de l'aide?

Apps Script dispose d'une vaste communauté en ligne sur Stack Overflow et dans la communauté Apps Script de Google afin d'aider à répondre à toute question que vous pourriez vous poser.

Combien de personnes peuvent utiliser simultanément Jamboard ?

Un seul Jamboard gère jusqu'à 16 points de contact simultanés. Les grandes équipes peuvent participer à la même séance à partir de plusieurs tableaux Jamboard et à partir de téléphones ou de tablettes, grâce à l'application Jamboard.

Combien coûte Jamboard ?

Jamboard est vendu à partir de CAD $6,949 (inclut un écran Jamboard, deux stylets, une gomme et un support mural) plus des frais annuels de gestion et d'assistance de CAD $820.

Les clients Google Workspace for Education sont admissibles à l'achat d'un Jamboard avec un paiement unique des frais de gestion et d'assistance de CAD $820. Il n'y a pas d'autres frais annuels récurrents à payer. Envoyez un courriel à l'adresse jamboard-sales@google.com ou communiquez avec votre revendeur.

Quelles sont les spécifications de Jamboard ?

Reportez-vous à la fiche technique Jamboard (PDF). Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide Jamboard.

Comment puis-je me connecter à ma console d'administration ?

Vous pouvez accéder à votre console d'administration via admin.google.com. Il vous suffit de vous connecter à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.

Qu'est-ce qu'un compte utilisateur ?

Les comptes utilisateur fournissent aux utilisateurs un nom et un mot de passe leur permettant de se connecter à Google Workspace , ainsi qu'une adresse e-mail. Vous pouvez également créer des comptes pour les utiliser en tant que listes de diffusion ou pour offrir des adresses e-mail secondaires aux utilisateurs.

Puis-je modifier les emplacements des données en fonction des unités organisationnelles (UO) ?

Oui. Vous pouvez séparer l'emplacement des données concernées en fonction des UO. Le nombre de demandes de transfert de données n'est pas limité. En savoir plus

Qu'est-ce que l'e-discovery ?

La découverte électronique, ou eDiscovery, est un processus de recherche et d'extraction d'informations au format électronique. Ce processus est utile dans le cadre des procédures judiciaires et permet d'empêcher que des données ne soient perdues en cas de départ d'un de vos collaborateurs.

Qu'advient-il des données de comptes supprimés ?

Si vous supprimez un compte utilisateur, toutes les données associées sont effacées de Google. C'est pourquoi Google recommande de suspendre les comptes plutôt que de les supprimer.

Comment puis-je acheter Google Workspace et Vault ?

Vault est inclus dans les éditions G Suite Business et Google Workspace Enterprise. Une fois que vous avez commencé votre essai gratuit de Google Workspace, vous pouvez sélectionner et acheter l'une de ces éditions à partir de la console d'administration. Vous pouvez également les acheter en contactant le service commercial.

Des frais supplémentaires s'appliquent-ils pour la gestion des appareils mobiles ?

Non. Puisqu'il est important de ne pas faire l'impasse sur la sécurité et que nous tenons à offrir une protection à la hauteur de vos attentes, la fonctionnalité de gestion des appareils mobiles est incluse dans Google Workspace.

La gestion des appareils mobiles fonctionne-t-elle sur Android et iOS ?

Oui. Les administrateurs peuvent appliquer des règles sur Android et iOS : vos collaborateurs peuvent ainsi choisir l'appareil avec lequel ils se sentent le plus à l'aise pour effectuer les tâches qui leur sont confiées.

Comment puis-je bénéficier de la fonctionnalité de gestion des appareils mobiles ?

Inscrivez-vous pour un essai gratuit de Google Workspace. Si vous utilisez déjà Google Workspace, vous avez la possibilité d'activer la fonctionnalité de gestion des appareils mobiles depuis la console d'administration.