配合您需要度身制定服務
無論您想更快獲得回覆,還是加入第三方科技支援,「雲端客戶服務」都能提供不同服務計劃,迎合您的需要。
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您可使用 Google Workspace 授權包括的標準支援服務,或升級至加強版或高級支援服務,以獲得更快的回覆時間和更多服務。
加強版或高級支援服務的技術支援專家具備豐富的產品知識,並運用更佳的分析工具,為您帶來更有效率的支援體驗。
Google Workspace 和 Google Cloud Platform 高級支援服務客戶可使用這些功能和服務。
P1 個案的服務水平目標為 15 分鐘,務求加快解決問題,照顧公司最關鍵的需要。
由專責的技術客戶經理助您應付嚴格營運、平台健康和架構穩定性方面的問題。
由產品知識豐富的技術專家解決您的問題。
在 Qwiklabs 學習平台使用數以百計的 Google Workspace 培訓實驗室。
每季與值得信賴的顧問審視情況,管理客戶支援體驗,以及識別關鍵營運數據以便持續改善。
服務團隊可透過「Google 客戶認知支援」功能,瞭解您的應用程式和系統。
協助設定第三方應用程式,以及提供相關技術支援。
提前最多 20 多個月享用 Google Cloud 解決方案,測試即將推出的功能。
選擇最能照顧您公司需要的計劃。
訂購 Google Workspace 可享標準支援服務。